雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gō本初是谁ng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质本初是谁量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的(de)管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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